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お買い物ガイド
はじめての方も、いつもご利用いただいているお客様も、安心してお買い物いただけるように、ご注文からお届けまでの流れや注意点をご案内します。ご注文方法
● 商品の選択
商品ページより、ご希望の商品を選択し、数量をお選びください。「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカートに商品が追加されます。
● ご購入手続き
お届け先情報、お支払い方法をご入力ください。必要事項をご記入の上、「入力内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
入力内容を確認後、「注文を確定する」ボタンをクリックでご注文完了となります。
お支払い方法
以下のお支払い方法がご利用いただけます- クレジットカード（Visa／MasterCard／JCB／AMEX など）
※お支払い方法によっては、別途手数料が発生する場合がございます。
配送について
● 配送業者
当店指定の宅配業者（佐川急便、ヤマト運輸）にてお届けいたします。● 送料
送料一覧ご注文のキャンセル・変更
ご注文後のキャンセル・内容変更は、出荷準備前の段階でのみ対応可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※出荷後の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
返品・交換について
【返品期限】
● 返品・交換について
原則として不良品以外の返品・交換・キャンセル・受け取り拒否は対応致しかねます。予めご了承ください。※お客様のご注文内容の入力間違い、メールアドレスの入力間違いや受信設定によるメール不着による返品・交換・キャンセル・受け取り拒否は承りかねます。
商品ご購入の際、商品内容、ご依頼主様、お届け先様の情報をご入力画面時や、購入後に送りするメールにてご確認下さい。お間違いの際は、速やかに御連絡をお願いいたします。尚、商品発送後の対応はいたしかねますので予めご了承ください。
※再配達期限切れ（お届け先様の長期不在を含む）や住所変更などで商品が当店に返送されてきた場合、商品返送時の送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。尚、再配達につきましては、別途送料がかかります。賞味期限が切れた食品につきましては、商品の特性上、新しい商品との交換・再配達・キャンセル・返金はいたしかねますので、予めご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。
● 不良品などの対応について
商品の品質・発送については万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損、商品の誤配送などにより返品・交換を希望される方は、商品お受け取り後＜3日以内＞にご連絡をお願いいたします。※不良品や破損商品（包装や梱包も含む）は、返送や写真をお送りいただく場合がございます。商品を処分された場合は、交換等の対応をいたしかねますので予めご了承ください。
※返品時の送料は当店が負担させていただきます。着払いでお送りください。
※製造終了・品切れの商品は、同一商品をご送付できない場合がございます。予めご了承ください。
※配送中の破損などにつきましては、配送業社（佐川急便、ヤマト運輸）へご連絡をお願い致します。
【返品送料】
商品の返送及び再送に要する送料等は､お客様都合の場合は元払い、その他は着払いとなります。お問い合わせ
ご不明点がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。- お問い合わせフォーム
- メールアドレス：hotelinfo@atago-hotel.com
- 営業時間：11:00～20:00（土日祝を除く）
ごゆっくりお買い物をお楽しみください。